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Formulários para empreendedores: Feedback do produto

Numa escala de 0 a 10, quão provável é que recomende as nossas joias a um amigo ou conhecido?0 Muito improvável to 10 Muito provável

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Muito improvável

Muito provável

Em geral, como classificaria a sua satisfação com a joia que recebeu/comprou?

Muito insatisfeito(a)

Insatisfeito(a)

Neutro

Satisfeito(a)

Muito satisfeito(a)

Que funcionalidade considera que falta na plataforma para comprar joias? (Selecione todas as opções aplicáveis)

Acompanhamento de stock por peça (SKU)

Gestão de variantes (tamanho, material, acabamento)

Opções de fotografia e zoom para peças pequenas

Modelos de embalagem e manuseamento para peças frágeis

Integração com plataformas (Etsy, Instagram, Mercado Livre)

Ferramenta para calcular preços e descontos

Opções de seguro para peças de elevado valor

Etiquetas e opções de personalização de embalagem

Que parte da plataforma lhe causou mais confusão ao ver ou comprar um produto? (Selecione uma)

Encontrar a peça que procurava

Ver fotografias com detalhe suficiente

Selecionar tamanho/material/variante

Entender preços e promoções

Processo de pagamento

Contactar o vendedor para esclarecimentos

Que tarefa lhe pareceu mais lenta ao interagir com a nossa loja online? (Selecione uma)

Encontrar a peça correta

Ver imagens em detalhes

Selecionar e confirmar tamanho/variante

Concluir o pagamento

Contactar o vendedor

Nas suas compras recentes, com que problemas relacionados com o produto se deparou com maior frequência? (Selecione todas as opções aplicáveis)

A peça chegou danificada ou com o acabamento diferente

A descrição não coincidia com o produto

As fotografias não representavam bem a peça

Houve erros em preços ou variantes

Problemas para alterar o tamanho ou solicitar personalização

Atrasos na reposição de stock

Por favor, descreva brevemente a melhoria mais importante que a plataforma deveria implementar para que a sua experiência ao comprar joias seja melhor.

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