100%
Moduli per imprenditori: Soddisfazione del cliente
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Come valuterebbe la qualità generale dei saponi artigianali offerti dalla nostra impresa?
Come valuterebbe la qualità generale dei saponi artigianali offerti dalla nostra impresa?
Molto bassa
Bassa
Sufficiente
Buona
Molto buona
Quanto è soddisfatto della velocità di assistenza e di consegna ai clienti?
Quanto è soddisfatto della velocità di assistenza e di consegna ai clienti?
Molto insoddisfatto
Insoddisfatto
Neutrale
Soddisfatto
Molto soddisfatto
Quanto è soddisfatto/a dell'uso o dell'applicazione dei saponi (chiarezza delle istruzioni, formato, presentazione)?
Quanto è soddisfatto/a dell'uso o dell'applicazione dei saponi (chiarezza delle istruzioni, formato, presentazione)?
Molto insoddisfatto/a
Insoddisfatto/a
Neutrale
Soddisfatto/a
Molto soddisfatto/a
Su una scala da 0 a 10, quanto è probabile che i suoi clienti raccomandino i suoi saponi artigianali ad altre persone?
0 Molto improbabile to 10 Molto probabile
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Molto improbabile
Molto probabile
Quali aspetti del suo prodotto/servizio ritiene influiscano maggiormente sulla soddisfazione del cliente? (Selezioni tutte le opzioni pertinenti)
Qualità degli ingredienti
Fragranza e presentazione
Prezzo
Tempi di consegna/consegna puntuale
Servizio clienti
Informazioni ed etichettatura chiare
Quali miglioramenti o modifiche applicherebbe per aumentare la soddisfazione dei suoi clienti con i saponi artigianali?
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