100%

Formulários para empreendedores: Satisfação do cliente

Comenzar

Como classificaria a qualidade geral dos sabões artesanais oferecidos pelo nosso empreendimento?

Muito baixa

Baixa

Regular

Boa

Muito boa

Quão satisfeito está com a velocidade de atendimento e entrega aos clientes?

Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito

Quão satisfeito(a) está com a utilização ou aplicação dos sabões (clareza das instruções, formato, apresentação)?

Muito insatisfeito(a)

Insatisfeito(a)

Neutro

Satisfeito(a)

Muito satisfeito(a)

Numa escala de 0 a 10, quão provável é que os seus clientes recomendem os seus sabões artesanais a outras pessoas?0 Muito improvável to 10 Muito provável

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Muito improvável

Muito provável

Que aspetos do seu produto/serviço considera que mais influenciam a satisfação do cliente? (Selecione todas as opções aplicáveis)

Qualidade dos ingredientes

Fragrância e apresentação

Preço

Tempo de entrega/entrega pontual

Apoio ao cliente

Informações e rotulagem claras

Que melhorias ou alterações implementaria para aumentar a satisfação dos seus clientes com os sabões artesanais?

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