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Sondaggio per i parcheggi
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Sono richieste domande contrassegnate con un
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In una scala da 0 a 10, quanto è probabile che raccomandi questo parcheggio a un amico o collega?
0 Per niente probabile to 10 Molto probabile
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Per niente probabile
Molto probabile
Come valuterebbe la sua soddisfazione generale per il servizio del parcheggio?
Come valuterebbe la sua soddisfazione generale per il servizio del parcheggio?
Molto insoddisfatto/a
Insoddisfatto/a
Neutrale
Soddisfatto/a
Molto soddisfatto/a
Qual è stato il motivo principale per cui ha utilizzato questo parcheggio oggi?
Qual è stato il motivo principale per cui ha utilizzato questo parcheggio oggi?
Lavoro
Acquisti / Shopping
Tempo libero / Ristoranti
Trasporto per l'aeroporto/stazione
Altro
Con quale frequenza utilizza questo parcheggio?
Con quale frequenza utilizza questo parcheggio?
-- Selezionare --
Quotidianamente
Più volte a settimana
Settimanalmente
Mensilmente
Occasionalmente (meno di una volta al mese)
Per favore, valuti i seguenti aspetti del parcheggio: segnaletica, illuminazione, pulizia, casse automatiche/sistemi di pagamento e telecamere di sicurezza.
Molto insoddisfatto/a
Insoddisfatto/a
Neutrale
Soddisfatto/a
Molto soddisfatto/a
Segnaletica (chiarezza e visibilità)
Molto insoddisfatto/a
Insoddisfatto/a
Neutrale
Soddisfatto/a
Molto soddisfatto/a
Illuminazione
Molto insoddisfatto/a
Insoddisfatto/a
Neutrale
Soddisfatto/a
Molto soddisfatto/a
Pulizia
Molto insoddisfatto/a
Insoddisfatto/a
Neutrale
Soddisfatto/a
Molto soddisfatto/a
Sistemi di pagamento (funzionamento)
Molto insoddisfatto/a
Insoddisfatto/a
Neutrale
Soddisfatto/a
Molto soddisfatto/a
Telecamere di sicurezza
Molto insoddisfatto/a
Insoddisfatto/a
Neutrale
Soddisfatto/a
Molto soddisfatto/a
Ha riscontrato qualche inconveniente durante l'uso del parcheggio oggi? (Selezioni tutte le opzioni pertinenti)
Danno/ammaccatura al veicolo
Problema con la cassa/pagamento
Mancanza di posti liberi
Problema di sicurezza (furti/vandalismo)
Ostacoli/macerie/crolli
Altro
Non ho riscontrato inconvenienti
Se ha riscontrato un inconveniente, descriva brevemente l'accaduto e l'impatto che ha avuto sulla sua esperienza.
Come valuterebbe la risoluzione o la risposta del personale di fronte all'inconveniente (se applicabile)?
Come valuterebbe la risoluzione o la risposta del personale di fronte all'inconveniente (se applicabile)?
Pessima (Muy mala)
Scarsa (Mala)
Sufficiente
Buona
Eccellente
Non si applica / Non ho richiesto assistenza
In quale fascia oraria utilizza di solito il parcheggio?
In quale fascia oraria utilizza di solito il parcheggio?
-- Selezionare --
Madrigata (00:00–06:00)
Mattina (06:00–12:00)
Pomeriggio (12:00–18:00)
Sera / Notte (18:00–00:00)
Quali fattori influiscono maggiormente sulla sua scelta del parcheggio? (selezioni fino a 3)
Prezzo
Vicinanza alla destinazione
Sicurezza
Disponibilità di posti
Comodità di accesso (rampe/ascensori)
Disponibilità di ricarica per veicoli elettrici
Prenotazione anticipata
Illuminazione e pulizia
Sarebbe disposto/a a pagare un costo aggiuntivo per uno dei seguenti servizi?
Sarebbe disposto/a a pagare un costo aggiuntivo per uno dei seguenti servizi?
Ricarica per veicoli elettrici
Prenotazione anticipata del posto
Lavaggio / servizio parcheggiatore (valet)
Zona premium più vicina
Sicurezza aggiuntiva (vigilanti)
Non pagherei per servizi aggiuntivi
Come paga di solito il parcheggio?
Come paga di solito il parcheggio?
-- Selezionare --
Carta di credito/debito
Contanti
App mobile / Portafoglio digitale (Wallet)
Abbonamento / permesso mensile
Pagamento online sul sito web
Utilizza i servizi di ricarica per veicoli elettrici in questo parcheggio?
Utilizza i servizi di ricarica per veicoli elettrici in questo parcheggio?
Sì, regolarmente
Sì, occasionalmente
No, ma mi interesserebbe
No, non ho un veicolo elettrico
Valuti la sua soddisfazione per elementi specifici del servizio: tempo di ricerca del posto, segnaletica di uscita, disponibilità di ascensori (se applicabile).
Molto insoddisfatto/a
Insoddisfatto/a
Neutrale
Soddisfatto/a
Molto soddisfatto/
Tempo di ricerca del posto
Molto insoddisfatto/a
Insoddisfatto/a
Neutrale
Soddisfatto/a
Molto soddisfatto/
Segnaletica di uscita
Molto insoddisfatto/a
Insoddisfatto/a
Neutrale
Soddisfatto/a
Molto soddisfatto/
Disponibilità di ascensori
Molto insoddisfatto/a
Insoddisfatto/a
Neutrale
Soddisfatto/a
Molto soddisfatto/
Come valuterebbe il rapporto qualità-prezzo del parcheggio?
Come valuterebbe il rapporto qualità-prezzo del parcheggio?
Pessimo
Scarso
Sufficiente
Buono
Eccellente
Per favore, suggerisca miglioramenti o servizi che le piacerebbe trovare in questo parcheggio.
Come valuterebbe la cortesia e la professionalità del personale (se ha avuto un contatto)?
Come valuterebbe la cortesia e la professionalità del personale (se ha avuto un contatto)?
Pessima
Scarsa
Sufficiente
Buona
Eccellente
Non si applica / Non ho avuto contatti
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