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Encuestas para Spas
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¿Con qué frecuencia visita nuestro spa?
¿Con qué frecuencia visita nuestro spa?
Primera vez
Mensualmente
Cada 2-3 meses
Rara vez (menos de una vez al año)
¿Cuál fue el motivo principal de su visita hoy?
¿Cuál fue el motivo principal de su visita hoy?
Masaje
Facial/Tratamiento de piel
Manicura/Pedicura
Circuito de hidroterapia/sauna
Otro
Other
En general, ¿qué tan satisfecho(a) está con el servicio recibido?
En general, ¿qué tan satisfecho(a) está con el servicio recibido?
Muy insatisfecho(a)
Insatisfecho(a)
Neutral
Satisfecho(a)
Muy satisfecho(a)
¿Qué tan buena es la calidad técnica del tratamiento (habilidad del terapeuta)?
¿Qué tan buena es la calidad técnica del tratamiento (habilidad del terapeuta)?
-- Seleccionar --
Muy mala
Mala
Regular
Buena
Muy buena
¿Qué tan satisfecho(a) está con la amabilidad y atención del personal?
¿Qué tan satisfecho(a) está con la amabilidad y atención del personal?
Muy insatisfecho(a)
Insatisfecho(a)
Neutral
Satisfecho(a)
Muy satisfecho(a)
¿El tiempo de espera fue razonable?
¿El tiempo de espera fue razonable?
Sí, ningún tiempo de espera
Moderado (menos de 15 minutos)
Largo (más de 15 minutos)
¿Cómo calificaría la limpieza e higiene de las instalaciones?
¿Cómo calificaría la limpieza e higiene de las instalaciones?
Excelente
Buena
Regular
Mala
¿Las instalaciones y amenidades (sauna, jacuzzi, sala de relajación) cumplían sus expectativas?
¿Las instalaciones y amenidades (sauna, jacuzzi, sala de relajación) cumplían sus expectativas?
Sí, completamente
Parcialmente
No
¿Qué amenidad o servicio le gustaría que añadiéramos?
¿Considera que los precios son razonables para la calidad del servicio?
¿Considera que los precios son razonables para la calidad del servicio?
Sí, muy razonables
Sí, algo razonables
Neutro
No, algo caros
No, muy caros
¿Qué podríamos mejorar para que su experiencia sea perfecta?
En una escala de 0 a 10, ¿qué probabilidad hay de que recomiende nuestro spa a un amigo o colega?
0 Muy improbable to 10 Muy probable
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Muy improbable
Muy probable
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