1.¿Está familiarizado con las normas ISO y otros sistemas de calidad?
2.¿Cuál de las siguientes normas ISO conoce?
3.¿Con qué frecuencia se revisan y actualizan los procedimientos de calidad?
4.¿Está satisfecho con la comunicación sobre estándares de calidad en su empresa?
5.¿Ha participado en algún grupo de mejora continua en su empresa?
6.¿Qué medidas se toman para asegurar el cumplimiento de la normativa ISO?
7.¿Se comunica regularmente el desempeño en calidad a todos los empleados?
8.¿Existen incentivos para el cumplimiento de normas de calidad en su empresa?
9.¿Cómo se manejan las desviaciones de los estándares de calidad?
10.¿Cree que la certificación ISO ha mejorado la imagen de su empresa?
11.¿Qué aspectos de la normativa ISO considera más importantes?
12.¿Cómo evalúa la participación de la alta dirección en la gestión de calidad?
13.¿Ha recibido capacitación sobre las normas ISO en su empresa?
14.¿Qué tipo de documentación se mantiene para respaldar el cumplimiento de la norma?
15.¿Cree que la cultura organizacional apoya la calidad y el cumplimiento de normas?
16.¿Qué tan accesible es la información sobre la normativa ISO en su empresa?
17.¿Cómo calificaría la capacitación recibida sobre normas ISO?
18.¿Existen mecanismos de retroalimentación sobre el sistema de gestión de calidad?
19.¿Qué procesos son más críticos en la aplicación de los estándares de calidad?
20.¿Hay un responsable designado para el cumplimiento de la normativa ISO en su empresa?
21.¿Conoce los beneficios que trae la certificación ISO a la empresa?
22.¿Cree que el cumplimiento de las normas ISO mejora la eficiencia operativa?
23.¿Ha notado mejoras en la satisfacción del cliente desde la implementación de ISO?
24.¿Con qué frecuencia se realizan auditorías internas en su empresa?
25.¿Cómo se asegura la competencia del personal en relación a los estándares de calidad?
26.¿Qué cambios implementaría en su empresa para mejorar el cumplimiento de normas?
27.¿Qué tan importante considera que es la certificación ISO para la competitividad de su empresa?
28.¿Le gustaría recibir más información sobre normas ISO y calidad?
29.¿Cómo calificaría la implementación de las normas ISO en su empresa?
30.¿Considera que los empleados están suficientemente informados sobre los estándares de calidad?
31.¿Qué herramientas se utilizan para medir el cumplimiento de los estándares ISO?
32.¿Cuáles son los principales desafíos que enfrenta su empresa en la implementación de estándares de calidad?
33.¿Se realizan seguimientos a las no conformidades detectadas en auditorías?
34.¿Conoce el proceso de gestión de quejas y reclamos en su empresa?
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