¿Cuál es su rol en la empresa?
¿Qué tan claro considera que es el proceso de facturación actual?
¿Qué tan satisfecho está con la atención al cliente del departamento de compras?
¿Cómo podría mejorarse la claridad en la facturación?
¿Con qué frecuencia recibe cambios en los términos de pago?
¿Qué tan accesible considera el soporte del departamento de finanzas?
¿Se siente cómodo comunicándose con el equipo de finanzas sobre pagos?
¿Qué tipo de información le gustaría recibir más sobre el proceso de pago?
¿Cuál es su opinión sobre los tiempos de respuesta para resolver problemas de facturación?
¿Se han presentado errores en sus facturas?
¿Qué tan satisfecho está con el proceso de aprobación de las facturas?
¿Cuánto tiempo suele tomar la aprobación de las facturas?
¿Le gustaría recibir más capacitación sobre el proceso de compra y pago?
¿Qué otros comentarios tiene sobre el proceso de compras y pagos?
¿Cómo calificaría la facilidad de uso de la plataforma de facturación?
¿Cuál es la principal dificultad que enfrenta al realizar compras?
¿Le parece adecuado el límite de crédito establecido?
¿Qué tan fácil es para usted hacer seguimiento de las facturas pendientes de pago?
¿Cómo calificaría la claridad de las políticas de pago?
¿Le gustaría que se implementara un sistema de seguimiento más transparente para los pagos?
¿Qué otros aspectos del proceso de pago le gustaría que se mejoraran?
¿Se siente cómodo con la tecnología utilizada en el proceso de facturación?
¿Cómo calificaría la rapidez de los pagos realizados por la empresa?
¿Cuánto tiempo dedicó a resolver problemas de facturación en el último mes?
¿Cómo calificaría la formación recibida sobre el proceso de facturación y pagos?
¿Qué tan dispuesto está a proporcionar retroalimentación sobre el proceso de compras y pagos?
¿Qué mejoras sugeriría para optimizar el proceso de compras y pagos?
¿Ha tenido alguna vez problemas con la claridad de la facturación?
¿Qué tan frecuente recibe pagos a tiempo?
¿Existen discrepancias frecuentes en las facturas recibidas?
¿Cómo calificaría la comunicación del equipo de compras respecto a las facturas?
¿Qué aspectos del proceso de compra considera que son más confusos?
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